Procol Chamadas

Name: Procol Chamadas
Author: Proyectoscol

Plataforma de inteligência de comunicações que captura, transcreve e analisa chamadas telefônicas e conversas do WhatsApp em tempo real, transformando-as em dados estruturados para CRM, operações e conformidade.

Especificações principais

Captura nativa: Chamadas celulares, WhatsApp, Telegram, Skype
Transcrição com OpenAI Whisper (95%+ precisão em português)
Integração CRM: Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, REST
Dashboard ao vivo com atualizações WebSocket (latência < 1s)
Gravação AES-256-GCM e armazenamento em conformidade regulatória
Automações e webhooks com integração n8n
Relatórios avançados: PDF, CSV, XLSX, Google Sheets, conectores BI

Característica	Lite	Standard	Pro
Registro de Atividade
Chamadas recebidas	✓	✓	✓
Chamadas realizadas	✓	✓	✓
Chamadas perdidas	✓	✓	✓
Chamadas rejeitadas	✓	✓	✓
Duração de chamadas	✓	✓	✓
Registro de números contatados	✓	✓	✓
Integrações
Envio de dados ao CRM / DMS	✓	✓	✓
Gravação e Transcrição
Gravação de chamadas (voz do agente)	—	✓	✓
Alerta de gravação ao agente	—	✓	✓
Transcrição automática	—	✓	✓
Armazenamento de áudio MP3 (30 dias)	—	✓	✓
Exportação de transcrição e áudio	—	✓	✓
Canais Cobertos
Chamadas de operadora (Claro, TIM, Vivo…)	✓	✓	✓
Chamadas do WhatsApp	—	—	✓
Conformidade
Grava apenas o agente (nunca cliente)	—	✓	✓
Compatível com políticas de Habeas Data	✓	✓	✓
Requisitos
Apenas dispositivos corporativos	✓	✓	✓
Registro empresarial (Câmara)	✓	✓	✓