Procol Llamadas

Name: Procol Llamadas
Author: Proyectoscol

Plataforma de inteligencia de comunicaciones que captura, transcribe y analiza llamadas telefónicas y conversaciones de WhatsApp en tiempo real, transformándolas en datos estructurados para CRM, operaciones y compliance.

Especificaciones clave

Captura nativa: Llamadas celulares, WhatsApp, Telegram, Skype
Transcripción con OpenAI Whisper (95%+ precisión en español)
Integración CRM: Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, REST
Dashboard en vivo con actualizaciones WebSocket (latencia < 1s)
Grabación y almacenamiento AES-256-GCM conforme a regulaciones
Automatizaciones y webhooks con n8n integration
Reportes avanzados: PDF, CSV, XLSX, Google Sheets, BI connectors

Característica	Lite	Standard	Pro
Registro de Actividad
Llamadas entrantes	✓	✓	✓
Llamadas salientes	✓	✓	✓
Llamadas perdidas	✓	✓	✓
Llamadas rechazadas	✓	✓	✓
Duración de llamadas	✓	✓	✓
Registro de números contactados	✓	✓	✓
Integraciones
Envío de datos a CRM / DMS	✓	✓	✓
Grabación y Transcripción
Grabación de llamadas (voz del asesor)	—	✓	✓
Alerta de grabación al asesor	—	✓	✓
Transcripción automática	—	✓	✓
Almacenamiento de audio MP3 (30 días)	—	✓	✓
Exportación de transcripción y audio	—	✓	✓
Canales Cubiertos
Llamadas de operador (Claro, Tigo, Movistar…)	✓	✓	✓
Llamadas de WhatsApp	—	—	✓
Cumplimiento
Solo graba al asesor (no cliente)	—	✓	✓
Compatible con políticas de Habeas Data	✓	✓	✓
Requisitos
Solo celulares corporativos	✓	✓	✓
Vinculación empresarial (Cámara de Comercio)	✓	✓	✓